La reconnaissance des émotions de l’utilisateur est une capacité essentielle pour un robot destiné à passer du temps auprès des personnes dans leur environnement domestique.

Le robot doit être capable de prendre en compte le fait que la personne en face de lui est heureuse, triste, fatiguée ou énervée afin de ne pas avoir un comportement «robotique », dénué de toute empathie.

SoftBank Robotics a intégré une fonction de reconnaissance des émotions, basée principalement sur la vision et l’observation du visage de l’utilisateur. Visible sur la démonstration ci-dessus, Pepper exprime, par sa gestuelle, son empathie avec son interlocuteur.

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